La responsabilidad ante nuestros clientes y socios es una prioridad en Microsoft, por la cual responden todos los empleados de la compañía, desde el más alto nivel ejecutivo. Nuestro sistema mundial para medir el nivel de respuesta a la satisfacción de nuestros clientes y socios incluye objetivos anuales y evaluaciones de rendimiento para todos nuestros empleados, con el fin de fomentar un enfoque claro en las necesidades del cliente.